志愿服务聚暖流，温情脉脉润矿山。2026年以来，鲍店煤矿深耕暖心志愿服务，创新服务模式、丰富服务载体，打造多元化、常态化、品牌化的矿山志愿服务体系。千余名志愿者扎根矿区岗位、职工社区，以细微善意传递企业温度，以精准服务凝聚奋进力量，让“暖心红”成为矿区最动人的文明底色。

建机制、立长效，构建可复制志愿新格局。为破解志愿服务碎片化、短期化难题，鲍店煤矿创新推行“爱心储蓄”特色帮扶模式，将志愿服务转化为可积累、可传递的爱心“资产”。志愿者的服务时长、帮扶次数统一记入专属“爱心储蓄卡”，既可兑换暖心物资，自身遇困时也能优先享受帮扶，构建起“存爱心、得关爱、共守护”的良性循环机制。同时，矿井搭建“班组点单、暖心接单、精准派单、闭环反馈”的订单式服务体系，精准对接一线职工、老年家属的核心需求，摒弃粗放式服务，实现志愿服务精准化、规范化、常态化，形成可推广、可落地的矿山志愿服务工作范式。

扎一线、护平安，筑牢井下暖心安全防线。围绕矿井安全生产核心工作，各志愿帮扶小组靶向发力、深耕一线，把温情服务融入安全生产全过程。矿嫂巧手缝纫队坚守初心，以针线为媒传递平安期盼，每周定时开展井口暖心服务，手工缝制平安鞋垫、制作防护用品，将安全嘱托、家属期盼一针一线融入细节，绷紧职工安全思想之弦。同时，志愿团队聚焦矿区服务提质，主动为康美驿站缝制防滑座垫、修缮便民设施，优化职工休憩环境。工会惠工服务队深入综采、综掘、机电等一线岗位，利用班前会、检修空档开展普法宣讲、安全答疑、知识普及，同步推进夏季送清凉、文艺进区队等活动，以走心服务舒缓职工劳作压力，营造“人人讲安全、处处有温情”的浓厚氛围。

优服务、暖民生，深耕邻里便民温情赛道。多年来，鲍店煤矿暖心志愿服务聚焦职工家属急难愁盼，常态化开展便民惠民服务。老牌特色志愿队伍“雷锋理发队”坚守服务岗位11载，每周在康美驿站开设便民理发服务，节假日主动上门为行动不便的老年职工、独居老人提供免费理发服务，用娴熟手艺传递暖心善意。每逢节庆节点，志愿者常态化开展敬老爱老活动，走进医养中心、独居老人家中，打扫居室、闲话家常、赠送物资，带领老人开展趣味文体活动，守护老年群体幸福晚年。此外，矿井常态化开展义诊服务、爱心捐赠、便民帮扶等活动，全方位覆盖职工生活、养老、健康等多元需求，让便民服务直达人心。

聚合力、传新风，擦亮矿山文明暖心品牌。从春日爱心帮扶到夏日一线送爽，从节日温情守护到日常点滴坚守，鲍店煤矿“一米阳光”“聚爱启航”等志愿帮扶小组各司其职、协同发力，推动志愿服务遍地开花。全体志愿者立足岗位、扎根矿区，以平凡善举践行社会责任，以持续坚守传递企业温情，让志愿服务不再是单次活动，而是融入日常、化作经常的企业新风。十一年薪火相传，一代代志愿者接续发力，将暖心服务、奉献精神融入矿山血脉，打造出辨识度高、口碑度好、可复制推广的矿山志愿服务品牌。

微光成炬，大爱成行。鲍店煤矿将持续深化暖心志愿服务体系建设，不断创新服务形式、拓宽服务维度、提升服务品质，以常态化志愿服务凝聚人心、汇聚力量，以文明新风涵养矿山底蕴，让暖心之花持续绽放矿区，为企业高质量发展凝聚温暖磅礴的奋进力量。